FORMATION diplômante

TECHNICIEN SUPÉRIEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX

Titre professionnel ministère de l'emploi niveau 5, Diplôme d’état correspondant au BAC+2

OBJECTIFS : COMPÉTENCES MÉTIER

Le technicien supérieur systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en conditionopérationnelle de l’infrastructure informatique. Il intervient sur les systèmes et les réseaux, sur leséléments matériels et logiciels qui composent l’infrastructure, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l’entreprise.

Le technicien supérieur systèmes et réseaux assiste les utilisateurs dans l’utilisation de leur équipementnumérique.
Il contribue au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et debon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporte l’aide nécessaire à leursynchronisation.

Quotidiennement il vérifie que les sauvegardes de tous les éléments de l’infrastructure (serveurs etéquipements actifs du réseau) ont été réalisées, il surveille tous les équipements systèmes et réseaux etles journaux de sécurité et réagit lorsqu’il reçoit des alertes.
A tout moment, il peut être sollicité par le centre de services pour diagnostiquer et résoudre lesdysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP. Il rétablit l’accès auxressources partagées et aux applications.

Il maintient et exploite le domaine ActiveDirectory et les ressources partagées.
A la demande de son responsable, il crée, supprime ou modifie les moyens d’interconnexion des sites distants de l’entreprise.
Il utilise les outils d’administration des différents environnements des services hébergés à l’externe etconsulte les contrats pour rétablir ou améliorer le fonctionnement du service.
Il maitrise les langages de script afin de pouvoir automatiser de nouvelles tâches et faire évoluer les scripts existants.
Le technicien supérieur systèmes et réseaux assure une veille technologique et règlementaire afin de maintenir ses compétences à jour et de tester les nouvelles technologies.
Son degré de polyvalence dépend de la taille de l’entreprise et de la complexité de l’infrastructure surlaquelle il intervient.

Lorsqu’il travaille chez un fournisseur de services cloud, un éditeur de logiciels ou un fournisseur d’hébergement de sites web, il assure l’exploitation quotidienne des serveurs, la mise en service de nouveaux serveurs, la mise en production des applications et des mises à jour de celles-ci.

Afin d'être opérationnel dans l'emploi, et par rapport au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues, le minimum requis est le niveau B1 en compréhension de l'écrit et en expression écrite et A2 en compréhension de l'oral et expression orale.

Le technicien supérieur systèmes et réseaux est en contact avec le responsable technique, l'utilisateur à l'origine de la demande, les experts techniques et les fournisseurs des produits et services.

Le technicien supérieur systèmes et réseaux travaille dans une entreprise de services du numérique (ESN)ou au sein de la direction des systèmes d’information (DSI) d’une entreprise, d’une administration ou d’une collectivité territoriale.
Il travaille en équipe sous la responsabilité du responsable technique ou du directeur des systèmesd’information de son entreprise.

Dans le cas où il s’agit d’une ESN, cette activité peut nécessiter des déplacements chez les clients. Des astreintes, le travail en horaires décalés ou les jours non ouvrés sont possibles.

 

PROGRAMME de FORMATION

La formation se compose de 3 modules qualifiant et d'une période d'application en entreprise.

CCP 1 - ASSISTER LES UTILISATEURS EN CENTRE DE SERVICES

CCP 1 - ASSISTER LES UTILISATEURS EN CENTRE DE SERVICES

  • Mettre en service un équipement numérique

  • Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques

  • Gérer les incidents et les problèmes 

     

    Assister à l'uitilisation des ressources collaboratives

     

     

     

CCP 2  - MAINTENIR, EXPLOITER ET SÉCURISER UNE INFRASTRUCTURE CENTRALISÉE

CCP 2 - MAINTENIR, EXPLOITER ET SÉCURISER UNE INFRASTRUCTURE CENTRALISÉE

  • Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie
  • Sécuriser les accès à internet
  • Maintenir et exploiter un environnement virtualisé
  • Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows
  • Maintenir et exploiter un serveur Linux

 

CCP 3  - MAINTENIR ET EXPLOITER UNE INFRASTRUCTURE DISTRIBUÉE ET CONTRIBUER À SA SÉCURISATION

CCP 3 - MAINTENIR ET EXPLOITER UNE INFRASTRUCTURE DISTRIBUÉE ET CONTRIBUER À SA SÉCURISATION

  • Configurer les services de déploiement et de terminaux client léger
  • Automatiser les tâches à l'aide de scripts
  • Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants
  • Superviser l'infrastructure
  • Intervenir dans un environnement de Cloud Computing
  • Assurer sa veille technologique

MOYENS PÉDAGOGIQUES.

Plateaux techniques tertiaire : formation sur poste équipé dédié (PC, Logiciels métiers),

Entreprise d’Entraînement Pédagogique (EEP).

Plateforme de formation en ligne.

Formateurs diplômés et ayant un expérience professionnelle aboutie dans leur domaine d’intervention.

Taux de réussite

Taux de Satisfaction

Validation : Titre professionnel de niveau 5 correspondant au BAC+2 – ministère du travail.

Composé de 3 Certificats de Compétences Professionnelles :

  • CCP 1 - Assister les utilisateurs en centre de services
  • CCP 2 - Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
  • CCP 3 - Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation

TP arrêté 08/03/2018 - JO du 18 avril 2018 TP-01351

Niveau 5 (Nomenclature 2019)
Code(s) NSF : 326 - Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission (niv100)

 

 

M1810 Production et exploitation de systèmes d'information M1801 Administration de systèmes d'information

code(s) ROME : M1810 - Production et exploitation de systèmes d’information ; M1801 - Administration desystèmes d’information ; I1401 - Maintenance informatique et bureautique



Informations pratiques

Pré-requis

Niveau requis : Niveau classe de 1ère, terminal ou équivalent.. Pratique du tableur et du traitement de texte. Bonnes connaissances en français, mathématiques.

Profil requis : capacités d'apprentissage, motivation et bonne représentation du métier. Esprit rigoureux et méthodique, goût pour les chiffres. Goût pour le travail en équipe.

Durée et organisation de la formation
Dispositifs applicables
Publics Visés
Admission
Tarif

Dates et lieux de formation

Nous Contacter

Equipe Pédagogique

Francine POMMIERDirectrice
Domaine de compétences : Management Ressources Humaines Communication
Raphael SODATONOUResponsable Pédagogique
Domaine de compétences : Comptablité, Gestion, Paie, développement Web et bureautique.
Cyrielle LEYRIFormatrice
Domaine de compétences : RH, Paie, Communication, Techniques de recherche d'emploi,.
Fatima BENHALIMAFormatrice
Domaine de compétences : Secrétariat Bureautique Anglais Français
Valérie JANVIERFormatrice
Domaine de compétences : Secrétariat Bureautique Anglais Français
Marie BOULANGEFormatrice Secrétariat
Domaine de compétences : Secrétariat, accueil, Communication et Relation Client,
Elodie BOSTONAssistante de Formation
Domaine de compétences : Communication, Techniques de recherche d'emploi, Emploi
Hicham ZEROUALAssistant de Formation
Domaine de compétences : Accueil, Communication et Relation Client,
Laurent PAGOREKFormateur
Domaine de compétences : Informatique, Bureautique
Merouane RAMDANIFormateur
Domaine de compétences : Informatique, Bureautique

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Certification

Établissement privé soumis au contrôle de l’Etat, immatriculé sous le numéro 11950466195. Organisme certifié qualité « FAC» «I.Cert» mention « Multimodale » sous le n° CPS FAC 146

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